Инновации в информатизации метрологии и приборостроения
Мы ищем лучшие цены и предложения для Вас.
Пожалуйста, подождите...
Мы добавляем в корзину выбранную вами услугу.
Пожалуйста, подождите...
Сайт работает в тестовом режиме

Инновации в информатизации метрологии и приборостроения

Инновации в информатизации метрологии и приборостроения

Коммуникационная интернет-платформа «MetricsNet»

В недавно утвержденной «Стратегии обеспечения единства измерений в Российской Федерации до 2025 года» запланировано в конечном итоге снизить время получения метрологических услуг на 40% и увеличить использование удаленного доступа при получении метрологических услуг, в том числе по сети Интернет, на 75%. Одним из решений, которые способствуют достижению установленных показателей, является проект MetricsNet, начатый в компании ООО «Метрикс Нэт».

Что ищем – «поверку» или «проверку»? 

В 2016 году аналитическая группа компании ООО «Метрикс Нэт» по запросу ФБУ «Ростест-Москва» провела исследования пользовательского сегмента рынка метрологических услуг. Целью этой работы была оценка информированности потребителей по вопросам законодательства в области метрологии, а также их способности адекватно определить возможности исполнителя оказывать квалифицированные услуги.

Как было установлено:

  • 30% респондентов не имеют четкого понимания того, попадает или не попадает их деятельность в сферу госрегулирования ОЕИ;

  • 45% респондентов сталкивались c необходимостью отказаться от приобретения импортных средств измерений (СИ) последних разработок из-за невозможности их метрологического обеспечения;

  • 60% респондентов при приобретении СИ не проводят оценку наличия его метрологического обеспечения;

  • 40% респондентов сталкивались с негативными последствиями недооценки важности метрологического обеспечения при эксплуатации СИ.

При этом, выбирая метрологическую организацию, опрашиваемые руководствовались в первую очередь уровнем цены на оказываемые услуги (65,9%) и лишь затем их качеством (54,1%) и репутацией компании (40%). Кроме того, было установлено, что:

  • 23,5% респондентов не проверяют правомочность Исполнителя оказывать метрологические услуги;

  • 19,4% респондентов даже не знают, пакетом каких документов подтверждается правомочность Исполнителя оказывать метрологические услуги;

  • 31,2% сталкивались с фактами недобросовестного (некачественного) оказания метрологических услуг;

  • 28,3% респондентов не имеют четкого понимания того, подпадают или нет под госрегулирование те измерения, которые осуществляет компания;

  • 28,3% не отслеживают изменения законодательства в области обеспечения единства измерений (ОЕИ).

Более того, как показало исследование поисковых запросов Яндекса, примерно в 30% случаев пользователи даже в их записи допускают грамматическую ошибку: вместо «поверки» разыскивают «проверку» (таблица 1). Все перечисленное свидетельствует о недостаточной информированности (терминологической, правовой) тех лиц, которые сегодня непосредственно вовлечены в работы по метрологическому обеспечению СИ. Следствием этого становятся недостоверность результатов измерений, невыполнение ОЕИ, потери, которые несут, граждане, общество, государство, да и сами предприятия-нарушители. 

Таблица 1. Статистика поисковых запросов Яндекса по словам «поверка» и «проверка» (по данным wordstat.yandex.ru).

Статистика по словам

Показов в месяц

% отношение запросов «поверка» / «проверка»

поверка манометров

7 909

39.4 

 

проверка манометров

3 116

поверка амперметра

579

36.61

 

проверка амперметров

212

поверка расходомеров

1 140

33.25

 

проверка расходомера

379

поверка теодолита

2 346

8,14

 

проверка теодолита

191

поверка весов

6 511

17.94

 

проверка весов

1 168

Где взять информацию? 

Основным документом, определяющим правовые основы обеспечения единства измерений, является Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 г. № 102-ФЗ (ред. от 13.07.2015). Он был принят на основе анализа 15-летней правоприменительной практики и призван всесторонне регламентировать отношения в области ОЕИ между органами государственного управления, юридическими и физическими лицами применительно к условиям рыночной экономики. Однако в прошедшие годы, как в сам закон, так и в нормативно-правовые документы, обеспечивающие его реализацию, было внесено большое число изменений и дополнений. И актуализация нормативно-правовых актов в целях их совершенствования продолжается. Вполне отследить и проанализировать все изменения, понять их смысл обычным пользователям СИ сложно. На подобную оценку оказываются способными только высоко квалифицированные метрологи, которые есть в штате далеко не всех даже крупных компаний.

Ничуть не легче сегодня разобраться, в какой организации возможно получить необходимые метрологические услуги. На это приходится тратить уйму времени, ведь даже на сайте Россакредитации (http://fsa.gov.ru/) в «Реестре аккредитованных лиц в области обеспечения единства измерений» нет достаточной информации об области аккредитации Исполнителей.

В 2016 году компания «Метрикс Нэт» приступила к реализации проекта, предназначенного способствовать информатизации метрологических услуг и направленного на снижение времени их получения. Он стал финалистом акселерационной программы СтартUP Travel 2016, привлек инвестиции. В октябре 2016 г. компания подписала соглашение о сотрудничестве с ФГУП «ВНИИМС», а в мае 2017 г. MetricsNet был успешно представлен на II Съезде метрологов и приборостроителей в рамках 13-го инновационного форума и выставки «Точные измерения – основа качества и безопасности».

Проект позволит выполнять:

  • автоматизированный поиск исполнителей метрологических услуг (поверка, калибровка, испытания с целью утверждения типа), аккредитованных на данный вид деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;

  • выбор оптимального предложения по цене, логистике и другим характеристикам с возможностью оформления онлайн заявки и комплекта документов на оказание услуги.

  • Ожидается, что в случае успешной реализации MetricsNet граждане и хозяйствующие субъекты станут в большей степени удовлетворены уровнем оказания услуг в области метрологического обеспечения средств измерений (СИ). 

Что может MetricsNet? 

В основе работы системы MetricsNet лежит автоматическая обработка запросов пользователей, позволяющая им получить полную информацию:

Таким образом, как в «едином окне», для пользователя открывается доступ ко всем необходимым данным, чтобы определиться, кто и где может предоставить ему необходимые метрологические услуги. Удаленный доступ, в том числе по сети Интернет, делает выбор их исполнителя независимым от местонахождения заказчика, чем не только сокращает время получения услуги, но и позволяет найти наилучшее предложение, с точки зрения соотношения цена / качество. С другой стороны, для метрологических организаций подобная высокая информированность способствует формированию прозрачной конкурентной среды и здоровых рыночных отношений, в которых отсутствуют обман потребителей и другие злоупотребления, связанные с оказанием услуг компаниями, не имеющими на это право.

В особенности это важно для выполнения калибровочных работ, найти исполнителя по которым сегодня намного сложнее, чем для проведения поверки. При этом значимость их возрастает. Так, заседание Межотраслевого совета по прикладной метрологии и приборостроению при Комитете Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по техническому регулированию, стандартизации и оценке, которое состоялось 26 января 2017 г., приняло решение о разработке «дорожной карты» развития калибровки в соответствии с требованиями международных стандартов, потребностями отраслей промышленности и необходимостью международного признания результатов измерений, проводимых отечественными предприятиями. А совсем недавно, в июне 2017 г., Росаккредитация присоединилась к Договорённости о взаимном признании АПЛАК.

Тем не менее число метрологических организаций, проводящих калибровку СИ, пока невелико, и пользователям средств измерений приходится прилагать немало усилий и времени, чтобы найти исполнителя этой услуги и узнать ее стоимость. Единственный способ получения такой информации – массовый обзвон, почтовые рассылки, направление официальных запросов. Не менее сложно найти исполнителя на проведение испытаний с целью утверждения типа СИ.

В августе этого года MetricsNet запустил Альфа-версию сервиса по поиску исполнителей метрологических услуг: поверка, калибровка, испытания с целью утверждения типа СИ. В данный момент идет наполнение системы данными о компаниях, оказывающих метрологические услуги, их области аккредитации, услугах и ценах. Все компании проходят контроль в части корректности декларации предоставляемых услуг.

Сервис MetricsNet позволяет заказчикам метрологических услуг совершенно бесплатно сравнить предложения по цене, логистике, срокам исполнения и сделать свой выбор в строгом соответствии с областью аккредитации. Разовый заказ может быть оформлен без регистрации, однако постоянным пользователям она позволяет видеть историю заказов, получать напоминание о следующей поверке с актуальными предложениями, сформировать автоматическую заявку и пакет документов по форме исполнителя (договор, гарантийное письмо и т.д.).

Возможности, которые сервис MetricsNet реализует для метрологических организаций, включают в себя создание личного кабинета с наглядным отображением в нем новых заказов и получение о них уведомлений по электронной почте. Кроме того, внутренний инструментарий позволяет видеть историю заказов по каждому заказчику и потенциальных заказчиков по периоду поверки. В системе управления реализована функция самостоятельного обновления и загрузки прайс-листов в виде CSV-файлов.

До конца 2017 г на базе платформы планируется выстроить коммуникацию между участниками рынка метрологических услуг, а также запустить автоматизированный специализированный онлайн-консультант по вопросам законодательства в сфере ОЕИ.

     

Статья подготовлена специально для журнала "Главный метролог" №4/97/2017