Информационно-коммуникационный ресурс Метрикс Нэт – инструмент реализации Стратегии обеспечения единства измерений до 2025 года
Мы ищем лучшие цены и предложения для Вас.
Пожалуйста, подождите...
Мы добавляем в корзину выбранную вами услугу.
Пожалуйста, подождите...

Информационно-коммуникационный ресурс Метрикс Нэт – инструмент реализации Стратегии обеспечения единства измерений до 2025 года

Информационно-коммуникационный ресурс Метрикс Нэт – инструмент реализации Стратегии обеспечения единства измерений до 2025 года

Аннотация

В утвержденной Стратегии обефспечения единства измерений  планируется к 2025 г. достигнуть снижения времени получения метрологических услуг на 40 %, а также увеличить использование удаленного доступа, в том числе сети Интернет, при получении метрологических услуг – на 75%. 
В рамках осуществления Стратегии в России запускается информационно-коммуникационный интернет-ресурс Метрикс Нэт, который будет способствовать достижению планируемых показателей.

Введение

Построение инновационной экономики невозможно без насыщения производств и инфраструктуры самыми современными средствами измерений, поставляющими точную и надежную измерительную информацию. 19 апреля 2017 года Распоряжением Правительства Российской Федерации №737 утверждена Стратегия обеспечения единства измерений до 2025 года (далее Стратегия). Данная Стратегия задает целевые ориентиры для развития системы обеспечения единства измерений (ОЕИ) в условиях продолжения в России рыночных преобразований и построения инновационной экономики. В Стратегии намечено к 2025 году достигнуть полного удовлетворения потребностей граждан и общества в области ОЕИ. Стратегия предусматривает существенное повышение доступности и эффективности метрологических услуг, касающихся обслуживания всех видов измерительной техники, начиная от сложных измерительных систем и заканчивая бытовыми счетчиками воды и электричества. Одним из путей решения задач Стратегии является внедрение наиболее передовых информационных технологий для повышения эффективности метрологического обеспечения средств измерений (СИ).

ООО «Метрикс Нэт» – ИТ-компания, которая уже более 10 лет работает в сфере оборота и обслуживания средств измерений (СИ). Миссия компания включает в себя содействие построению в России инновационной экономики и развитию отечественного приборостроения. 

В настоящее время компания проводит запуск и тестовую эксплуатацию инновационной облачной системы Метрикс Нэт http://metricsnet.ru/, обеспечивающей жизненный цикл средств измерений, включая их оборот на рынке и метрологическое обслуживание. Система создается в интересах широкого круга участников, включая разработчиков, производителей и пользователей средств измерений. В рамках создаваемого ресурса, кроме решения задач, имеющих коммерческую направленность, имеется возможность способствовать реализации задач Стратегии ОЕИ.

Цель настоящей статьи – познакомить читателя с открывающимися новыми возможностями по информационному обеспечению ОЕИ, рассказать о проведенных разработках и исследованиях, первых результатах и перспективах развития информационно-коммуникационного ресурса Метрикс Нэт.

Анализ информированности пользователей средств измерений о метрологическом обеспечении измерений

В 2016 году аналитическая группа компании «Метрикс Нэт» по запросу ФБУ «Ростест-Москва» провела исследование компетентности пользователей метрологических услуг. Исследование проводилось путем интернет-опросапредприятияй и организаций, деятельность которых связана с оборотом СИ. В опросе приняли участие более 400 организаций.

В ходе опроса проводилась оценка информированности о законодательстве в области ОЕИ, способности определять квалификацию поставщика метрологических услуг.

Результаты опроса представлены в таблицах, приведенных ниже: 

Отсутствие информированности об ОЕИ и метрологическом обеспечении СИ

Количество респондентов (%)

Не понимают, входит ли их деятельность в сферу госрегулирования ОЕИ

30

При приобретении СИ не оценивают возможность его метрологического обслуживания

60

Не отслеживают изменения законодательства по ОЕИ

28,3

Не проверяют правомочность исполнителя оказывать метрологические услуги.

23,5

Не знают, какими документами подтверждается  правомочность исполнителя оказывать метрологические услуги

19,4

Было проведено исследование поисковых запросов Яндекса на выполнение наиболее распространённой метрологической услуги «поверка» для ряда СИ: манометры, амперметры, расходомеры, теодолиты, весы. Данные были получены с помощью сервиса wordstat.yandex.ru.

Оказалось, что около 30% пользователей вместо слова «поверка» при запросе вводят слово «проверка». Это говорит о весьма высокой неграмотности в вопросах ОЕИ даже тех лиц, которые непосредственно привлекаются к организации работ по метрологическому обслуживанию СИ.

При выборе поставщика метрологических услуг респонденты руководствуются следующими факторами и их совокупностью:

Чем руководствуются при выборе поставщика метрологических услуг

Количество респондентов (%)

Наиболее низкая цена

65,9

Качество услуги

54,1

Репутация и квалификация поставщика услуг

40

Низкий уровень информированности пользователей СИ о метрологическом обеспечении СИ создает риски возникновения негативных последствий. Результаты опроса позволили выявить следующие негативные последствия:

Негативные последствия отсутствия информированности о метрологическом обеспечении СИ

Количество респондентов (%)

Негативные последствия при эксплуатации СИ 

40

Отказ от приобретения импортных СИ последних разработок

45

Получение некачественных  метрологических услуг

31,2

Остается надеяться, что негативные последствия при эксплуатации и обслуживании СИ не обернулись ущербом, не привели к возникновению угроз жизни и здоровью граждан. 

Полученные результаты характеризуют уровень информированности пользователей СИ об ОЕИ и демонстрируют, как недостаточная информированность персонала неизбежно оборачивается снижением уровня ОЕИ. Снижение уровня ОЕИ создает риски получения недостоверных результатов измерений и обусловленного ими ущерба как для граждан, общества и государства, так и для самих предприятий, эксплуатирующих СИ.

Однако следует отметить, что за почти 10 лет, прошедшие с момента принятия в 2008 году федерального закона «Об обеспечении единства измерений» (№ 102-ФЗ), устанавливающего правовые основы ОЕИ в Российской Федерации в условиях рыночной экономики, в него было внесено много изменений. Были приняты постановления Правительства и изданы многочисленные приказы Минпромторга России, детализирующие применение тех или иных норм по ОЕИ. В них постоянно вносится большое число изменений и дополнений. Продолжается непрерывная актуализация законодательства по ОЕИ.

Отследить и проанализировать все изменения, понять их смысл способны только квалифицированные метрологи, которые есть в штате далеко не всех даже крупных компаний. При этом в настоящее время отсутствуют информационные ресурсы, с помощью которых пользователь СИ, не имеющий метрологического образования,  мог бы самостоятельно повысить уровень своих знаний в области ОЕИ, пройти метрологический «ликбез».

Существующие сегодня информационные ресурсы федеральных органов исполнительной власти сложны и неудобны в работе. Например, чтобы сегодня разобраться, в какой организации возможно получить необходимые метрологические услуги, приходится тратить уйму времени. Ведь даже на сайте Россакредитации (http://fsa.gov.ru/) в реестре лиц, аккредитованных в области деятельности по обеспечению единства измерений, нет достаточной информации об области аккредитации.

Методические основы и принципы информационно-коммуникационного ресурса Метрикс Нэт

Целью проекта Метрикс Нэт является реализация широкого спектра информационных сервисов в области ОЕИ и оборота СИ и как результат – повышение удовлетворенности граждан и хозяйствующих субъектов уровнем оказания услуг в области метрологического обеспечения СИ.

Ресурс представляет собой многофункциональную облачную площадку, основное назначение которой – обеспечивать наиболее эффективную коммуникацию между производителями, поставщиками, пользователями СИ, поставщиками метрологических услуг и другими участниками российской системы ОЕИ.

Взаимодействие участников системы ОЕИ, реализуемое в рамках ресурса, будет осуществляться в поле наиболее актуальных нормативно-правовых и нормативно-методических документов по ОЕИ, с учетом наиболее передовых измерительных и калибровочных технологий.

При этом структура, наполнение ресурса, применение инновационных информационных технологий, участие партнёров и модераторов высшей квалификации позволят поддерживать высокий уровень компетентности взаимодействия и предоставляемых сервисов.

Наличие большого количества интерактивных информационных возможностей позволят сделать взаимодействие в рамках ресурса простым и доступным широкому кругу пользователей.

В рамках первоначального функционала ресурс будет обеспечивать автоматизированный поиск исполнителей метрологических услуг (поверка, калибровка, испытания с целью утверждения типа), аккредитованных на данный вид деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Будет осуществляться поиск наилучшего предложения по цене, логистике и другим характеристикам с возможностью  оформления он-лайн заявки и комплекта документов на оказание услуги.

В начале работы с пользователем система поможет определить, входит ли деятельность пользователя в сферу государственного регулирования ОЕИ и, соответственно, является ли для него получение интересующей услуги обязательным или добровольным.

Система будет автоматически анализировать запрос пользователя и проверять, утвержден ли тип данного СИ, по наличию информации о нем в Федеральном информационном фонде по ОЕИ. Также будет устанавливаться, входит ли СИ в перечень, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации №250 от 20 апреля 2010 г. Из данного перечня СИ могут поверяться только Государственными региональными центрами метрологии по регулируемым государством ценам.

Система будет предлагать исполнителей только из числа тех компания, чья компетентность подтверждена аккредитацией в соответствии с законодательством рРоссийской Федерации.

Реализация указанных функций однозначно приведет к снижению времени получения метрологических услуг, увеличению использования удаленного доступа, в том числе сети Интернет при получении метрологических услуг, повышению информированности пользователей об ОЕИ. То есть будут решаться задачи, поставленные в Стратегии ОЕИ. 

Но кроме этого ресурс будет способствовать созданию здоровой прозрачной конкурентной среды в области оказания метрологических услуг. Будет повышаться качество услуг за счет борьбы с обманом заказчиков, когда метрологические услуги оказывают организации, не имеющие на это права.

Работа ресурса способствует установлению честных рыночных условий, мотивирующих исполнителя дать наилучшее предложение с точки зрения соотношения «качество – цена».

Ресурс будет способствовать развитию добровольной сферы ОЕИ, большое внимание которому уделено в Стратегии ОЕИ.

На заседания Межотраслевого совета по прикладной метрологии и приборостроению при Комитете Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по техническому регулированию, стандартизации и оценке, которое состоялось 26 января 2017 г., было принято решение о разработке «дорожной карты» развития калибровки в соответствии с требованиями международных стандартов, потребностями отраслей промышленности и необходимостью международного признания результатов измерений, проводимых отечественными предприятиями.

Все это говорит о том, что с каждым годом калибровка как метрологическая услуга будет все более востребована на территории Российской Федерации.

Найти исполнителя сегодня по калибровке намного сложнее, чем на поверку, не каждая метрологическая организация оказывает данный вид услуги, и эксплуатантам СИ приходится массово обзванивать метрологические организации и направлять массу писем, чтобы найти исполнителя. И редко какая компания выкладывает в открытом доступе прайс-листы на данный вид услуг. Как правило, требуется направлять официальный запрос для получения стоимости. Все это сильно увеличивает время получение услуги.

Реализация поиска услуг по калибровке в рамках ресурса Метрикс Нэт окажет серьезную поддержку развития данного вида деятельности. 

Основные функции и возможности информационно-коммуникационного ресурса

Компания «Метрикс Нэт» приступила к созданию информационно-коммуникационного Интернет-ресурса Метрикс Нэт в 2016 году. В этом же году проект стал финалистом акселерационной программы СтартUPTravel 2016, организованной Правительством Москвы в технопарке «Строгино», были привлечены инвестиции. В октябре 2016 г. было подписано соглашение о сотрудничестве с ФГУП «ВНИИМС», а в мае 2017 года проект был успешно представлен на II Съезде метрологов и приборостроителей, проходившем в рамках 13-го инновационного форума и выставки «Точные измерения – основа качества и безопасности».  Этой осенью компания «Метрикс Нэт» запускает первоначальный функционал (альфа-версию) ресурса, представляющую сервис по поиску исполнителей метрологических услуг: поверка, калибровка, испытания с целью утверждения типа СИ. В данный момент идет тестирование и отладка функционала, а также наполнение системы данными о компаниях, оказывающих метрологические услуги, их  области аккредитации,  услугах и ценах. Все компании проходят контроль в части корректности декларации предоставляемых услуг.

Для заказчиков метрологических услуг сервис совершенно бесплатный и позволяет:

  • выбрать предложения в строгом соответствии с  областью аккредитации;

  • сравнить предложения по цене, логистике, срокам оказания услуг;

  • сформировать заказ;

  • видеть историю заказов;

  • получить напоминание о следующей поверке с  актуальными предложениями;

  • сформировать автоматическую заявку по форме исполнителя;

  • сформировать пакет документов по форме исполнителя (договор, гарантийное письмо и т.д.);

  • оформить разовый заказ без регистрации.

Исполнители метрологических услуг имеют возможность:

  • видеть новые заказы в личном кабинете;

  • получать уведомления на e-mail о новом заказе;

  • видеть историю заказов по каждому заказчику;

  • самостоятельно обновлять и загружать прайс-листы по средством CSV-файлов;

  • возможность «видеть» потенциальных заказчиков по периоду поверки.

До конца года на базе платформы планируется выстроить коммуникацию между участниками рынка метрологических услуг, а также запустить автоматизированный специализированный онлайн-консультант по вопросам законодательства в сфере ОЕИ.

Заключение

Создание и начало работы информационно-аналитического интернет-ресурса Метрикс Нэт даже в рамках первоначального функционала способствует реализации задач Стратегии ОЕИ 2025. В результате работы ресурса:

  • повышается уровень информированности и образованности пользователей СИ в части метрологии и ОЕИ;

  • повышается доступность метрологических услуг, снижается время оказания услуги;

  • повышается качество оказания метрологических услуг;

  • поддерживается развитие добровольной сферы ОЕИ;

  • формируется информационная база данных о поставщиках и потребителях услуг, о метрологическом обороте СИ в рамках жизненного цикла.

При этом, решая задачи Стратегии, ресурс работает полностью в режиме самоокупаемости, не требуя привлечения бюджетных средств. Таким образом, реализуется возможность решения государственных задач за счет функционирования бизнес-процесса.  

В рамках дальнейшего развития функционала Метрикс Нэт будет создан самообучающий интернет помощник по ОЕИ «Умный метрологический мессенджер», с применением нейросети. Будет разработана инновационная система прогнозирования потребностей экономики в измерениях и СИ, что позволит грамотно инвестировать в разработку и производство наиболее востребованных СИ. Коммуникационные возможности ресурса обеспечат установление продуктивных связей между пользователями СИ, производителями СИ и метрологическим сообществом и таким образом будут способствовать реальному импортозамещению в приборостроении.

 Список литературы

1. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 апреля 2017 года №737 «Об утверждении Стратегии обеспечения единства измерений до 2025 года». // http://government.ru/docs/all/111315/

Статья подготовлена специально для журнала "Мир измерений" Октябрь, 2017